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Nos garanties de livraison fête des mères 2016

Pour la fête des mères vous avez envie de fêter votre maman mais vous ne pouvez être avec elle ? envoyez lui des fleurs ! En faisant le choix de notre boutique en ligne, vous bénéficiez du service de livraison fleurs à domicile grâce à notre réseau de près de 2000 artisans fleuristes partout en France.

COMMANDES LIVREES PAR NOTRE RESEAU D ARTISANS FLEURISTES

Le week-end de la fête des mères est un événement extrêmement important pour les fleuristes avec des volumes considérables, à la fois en boutique par les clients se rendant en magasin et sur internet pour des livraisons de fleurs. Fleuristes et chaines de transmission florale, nous travaillons tous pour optimiser cette période de surcroit d'activité mais il est devenu impossible pour les fleuristes de garantir un horaire précis de livraison durant tout le week-end.

Nous vous remercions d'en tenir compte car nos fleuristes feront le maxiumum mais sans garantie de pouvoir répondre précisément à votre exigence. C'est la raison pour laquelle nous n'offrons pas la possibilité de choisir précisément un créneau horaire pour ce week-end de la fête des mères.

Nos engagements :

* Nous vous garantissons une livraison pour la fête des mères à la date choisie, notamment le dimanche 29 mai, si vous passez votre commande de fleurs avant 9h le samedi 28 mai.

* Les commandes passées le samedi après 9h et jusqu'à 14h30 seront traitées et livrées dès que possible soit le samedi ou le dimanche. Nous ne pouvons plus garantir le choix unique du dimanche. En commandant après 9h le 28/05, vous acceptez que votre bouquet de fleurs soit livré le samedi et non le dimanche. Notre fleuriste fera le maximum pour respecter votre choix mais le surcroit d'activité peut le contraindre à effectuer toutes ses livraisons le samedi.

* Les commandes passées après 17h00 le samedi 28 mai n'ont plus de garantie de date de livraison. Notre fleuriste pourra être amené à livrer entre le dimanche et le mardi, sans engagement le dimanche. Pourquoi ce délai ?  Les clients seront nombreux en boutique et les fleuristes auront à gérer ces clients et les commandes reçues. Nous ne gérons pas leur stock de fleurs et même si nous restons en contact régulier avec notre réseau, il arrive que certains produits se retrouvent en rupture de stock chez nos adhérents.  Beaucoup de fleuristes sont fermés le lundi et ne peuvent se réapprovisionner en fleurs fraîches que le mardi matin, c'est pour cela que nous préférons vous informer que la commande pourra potentiellement être livrée le mardi avec des fleurs fraîches.


Avant chaque livraison de fleurs, notre fleuriste prend contact avec le destinataire pour s'assurer de sa présence. En cas d'absence, il laisse un avis de passage invitant la personne à contacter le fleuriste pour planifier une relivraison. Tous les produits fleurs sont livrables le jour même, à l'exception des coffrets cadeau fleuriste qui demandent un délai de 48h. Ces coffrets cadeau se composent de fleurs et de chocolats, champagne ou encore d'une petite peluche. 

Nos fleuristes livrent pour vous des bouquets de roses, des compositions et des plantes. Une astuce, en choisissant un "bouquet du fleuriste" vous mettez toutes les chances de votre côté. Notre fleuriste livrera un bouquet de fleurs pour la fête des mères en fonction de son approvisionnement et de sa créativité. C'est l'achat malin ! voir la collection de fleurs fête des mères

Pour les commandes vers l'international, il n'y a pas de livraison le dimanche. Les fleuristes étrangers seront fermés. Pour une livraison le samedi ou le lundi, commandez avant 12h le vendredi 27 mai. Pour ces commandes nous vous invitons à consulter la page spécifique international ou de contacter notre service client par email info@telefleurs.fr ou au 01 49 21 78 04 pour obtenir plus d'information.


COMMANDES LIVREES PAR TRANSPORTEUR

Notre offre pour la fête des mères, c'est aussi des bouquets de roses, de pivoines et des coffrets cadeau livrés par transporteur en 24h.

Pour ces articles identifiés avec le pictogramme d'un petit camion, nous vous garantissons une livraison le samedi 28 mai dans la journée pour toute commande passée au plus tard 17h le 27 mai. Il n’y a pas de livraison le dimanche de la fête des mères pour ces commandes.

Attention nos partenaires de transport Chronopost et TNT ne sont pas en mesure de téléphoner au destinataire des fleurs au préalable ni de communiquer un horaire précis de livraison. En raison du volume important des commandes, les chauffeurs peuvent  livrer entre 8h et 17h.

Nous avons négocié pour vous des roses, roses rouges et des pivoines d'une extrême fraîcheur.

Ces produits ne sont pas livrables en Corse, Dom-Tom et étranger.

/!\ Pénurie de carburant dans les départements 35, 80 et 85. Nous ne sommes pas en mesure d'assurer les livraisons TNT dans ces départements pour le moment.